Gepost op 16-okt-2019

Vereniging Huurders Overleg Soest

Een klacht wat nu?
Een klacht wilt u het liefst oplossen met mensen die er direct mee te maken hebben. En dat wil Portaal ook. Maar wat als u een klacht heeft en u komt er met Portaal niet uit? Dan heeft u de mo- gelijkheid om naar een onafhankelijke klachtencommissie te gaan.
In het ‘Reglement Klachtencommissie Portaal Eemland’ kunt u lezen hoe de procedure loopt. In deze brochure wordt eerst de klachtencommissie toegelicht, dan volgt het reglement en de toelichting op het reglement.
Portaal wil voldoende gelegenheid bieden om uw klacht te bespreken en naar tevredenheid op te lossen. U kunt tijdens kantooruren op werkdagen contact met ons opnemen via het telefoonnummer: 0800 - 76 78 225.
Contact
Bericht verzonden. We nemen snel met je contact op.